Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 22 August 2025

Skin Education & Wellness (“eu”, “mie” sau “al meu”) opereaza website-ul https://skineducation.eu (denumit “Serviciul”).

Aceasta pagina te informeaza despre politicile mele privind colectarea, utilizarea si divulgarea informatiilor personale atunci cand folosesti Serviciul meu, vizitezi clinica din Bucuresti sau interactionezi cu platformele mele educationale si de donatii.

Nu voi folosi sau impartasi informatiile tale cu nimeni, exceptand situatiile descrise in aceasta Politica de Confidentialitate. Prin utilizarea Serviciului, esti de acord cu colectarea si utilizarea informatiilor in conformitate cu aceasta politica.

Colectarea si Utilizarea Informatiilor

In timpul utilizarii Serviciului, pot solicita anumite informatii de identificare personala, care pot fi folosite pentru a te contacta sau identifica. Acestea pot include:

• Nume
• Adresa de email
• Numar de telefon
• Detalii despre piele si istoricul medical relevant (pentru consultatii sau tratamente)

Aceste informatii sunt folosite exclusiv pentru a oferi servicii profesionale, a raspunde intrebarilor tale, a procesa programari sau a te tine la curent cu oferte, programe de loialitate si continut educational.

Fise de consultatie & Date Sensibile

La Skin Education & Wellness, anumite proceduri si tratamente necesita completarea unei fise de consultatie si a unui formular de consimtamant. Aceste formulare pot contine date personale sensibile, precum: istoric medical, afectiuni cutanate, alergii, medicatie sau obiceiuri de viata.

• Aceste informatii sunt pastrate in siguranta si sunt accesibile doar specialistului (administratorul Skin Education & Wellness).
• Conform GDPR, toate fisele de consultatie se pastreaza maximum 5 ani, cu exceptia cazurilor in care legea impune o perioada diferita.
• Datele sensibile nu vor fi niciodata divulgate catre terte parti fara consimtamantul scris al clientului.
• Fotografiile realizate pentru monitorizarea tratamentelor vor fi folosite doar cu acord scris, si pot fi utilizate in scop de marketing sau social media exclusiv cu acest consimtamant.
• Clientul are dreptul de a solicita accesul, corectarea sau stergerea datelor personale, in limitele cerintelor profesionale si legale.

 

(Conform Regulamentului UE 2016/679 – GDPR)

Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care Skin Education & Wellness colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele cu caracter personal ale clientilor, vizitatorilor website-ului si persoanelor interesate de serviciile noastre.

Skin Education & Wellness este detinut si administrat de Stefania Nitu, Operator de date personale conform GDPR.

Daca ai intrebari legate de prelucrarea datelor, ne poti contacta la:
Email: hello@skineducation.eu
Telefon: 0726479921 (reteaua Vodafone)

---

1. Ce date personale colectam

In cadrul website-ului, formularului de programare si cabinetului, putem colecta urmatoarele categorii de date:

1.1. Date de contact

• Nume si prenume

• Numar de telefon

• Adresa de e-mail

• Data nasterii

• Adresa (doar daca este necesara pentru facturare)

1.2. Date necesare evaluarii pielii si efectuarii tratamentelor (date sensibile)

Pentru a realiza o anamneza corecta si tratamente personalizate, colectam:

• Informatii despre starea pielii

• Fotografii clinice (before/after)

• Tipul pielii si eventuale patologii dermatologice

• Alergii, sensibilitati, intolerante

• Situatie medicala relevanta

• Proceduri/tratamente facute anterior in alte centre

• Produsele si ingredientele folosite acasa

• Medicatie utilizata in trecut si prezent

• Stil de viata (somn, alimentatie, expunere la soare)

• Nivelul de stres intern si factori externi ce pot afecta pielea

• Vulnerabilitati ale pielii, zone problematice, complexe personale (strict in scop profesional)

• Locul de munca (doar daca influenteaza mediul pielii – ex. expunere la factori nocivi)

1.3. Date tehnice (automate) colectate de website

• Adresa IP

• Tip dispozitiv

• Cookie-uri

• Interactiuni cu site-ul

Aceste date sunt colectate pentru securitate, analiza si buna functionare a website-ului.

---

2. Scopul prelucrarii datelor

Datele tale sunt colectate doar in scopuri legitime, precum:

• Completarea corecta a anamnezei si evaluarea pielii

• Stabilirea tratamentelor personalizate

• Monitorizarea evolutiei si rezultatelor

• Programarea si confirmarea sedintelor

• Comunicarea cu clientul privind recomandari, rezultate sau informatii esentiale

• Respectarea obligatiilor fiscale si contabile

• Siguranta si protectia clientului in timpul procedurilor

• Scopuri strict educationale (foto/video anonimizate – doar cu acord scris)

Nu vindem, nu cedam si nu distribuim date catre terte parti in scop comercial.

---

3. Temeiul legal al prelucrarii

• Art. 6 GDPR – executarea serviciului, interes legitim, obligatii legale

• Art. 9 GDPR – consimtamant explicit pentru prelucrarea datelor sensibile (medicale, fotografii clinice etc.)

---

4. Materiale foto/video – utilizare educationala

Skin Education & Wellness poate utiliza fotografii si materiale video realizate in timpul tratamentelor:

• Strict in scop educational sau profesional

• Fara intentia de a defaima, expune sau prejudicia clientul

• Cu identitatea protejata (ochii acoperiti, fara nume, fara detalii personale)

• Doar cu acordul explicit al clientului, semnat fizic in cabinet

Aceste materiale pot fi folosite pe:

• Instagram

• Facebook

• Prezentari de curs, seminarii, workshopuri

• Articole educative

Clientul isi poate retrage oricand acordul, iar materialele vor fi sterse conform Art. 17 GDPR (“dreptul de a fi uitat”).

---

5. Durata stocarii datelor

• Datele personale si fotografiile clinice se pastreaza maximum 5 ani, cu posibilitatea de prelungire doar cu un nou acord.

• Datele fiscale se pastreaza conform legislatiei din Romania (5–10 ani).

---

6. Drepturile tale conform GDPR

Orice persoana ale carei date sunt prelucrate are urmatoarele drepturi:

• Dreptul la informare

• Dreptul la acces

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la retragerea consimtamantului

• Dreptul la restrictie

• Dreptul la opozitie

• Dreptul de a depune o plangere la ANSPDCP

Retragerea acordului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior.

---

7. Cine are acces la datele tale

• Stefania Nitu, ca operator unic Skin Education & Wellness

• Contabila (numai la date necesare facturarii)

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, email), in limite de securitate GDPR

Nu transmitem date catre terte parti neautorizate.

---

8. Securitatea datelor

Folosim masuri tehnice si administrative pentru protejarea datelor:

• Dispozitive protejate prin parola

• Acces limitat

• Sistem de backup securizat

• Criptarea comunicarii online (HTTPS)

---

9. Cum ne poti contacta

Pentru orice solicitare sau plangere GDPR:
Email: hello@skineducation.eu

---

10. Modificari ale politicii

Politica poate fi actualizata periodic. Versiunea valabila va fi intotdeauna disponibila pe site.

 

Comentarii si Formulare

Cand vizitatorii lasa comentarii sau folosesc formularele de pe site, sunt colectate datele introduse, dar si adresa IP si tipul de browser pentru detectarea spamului.

Poti alege ca datele tale sa fie salvate pentru comentarii viitoare sau sa te abonezi la noutati.

Date de Logare

Colectez informatii trimise de browser atunci cand vizitezi site-ul, precum: adresa IP, tipul si versiunea browserului, paginile vizitate, data si ora vizitei, timpul petrecut pe acele pagini si alte statistici.

Drepturile Tale

Daca ai folosit formularele de pe site, ai facut o programare sau ai lasat comentarii, poti solicita un fisier exportat cu datele personale pe care le detin despre tine. De asemenea, poti solicita stergerea acestor date.

Aceasta nu include date pe care sunt obligata sa le pastrez din motive administrative, legale sau de securitate.

Unde se Trimit Datele Tale

• Comentariile vizitatorilor pot fi verificate prin servicii automate anti-spam.
• Datele pentru programari si plati sunt procesate prin furnizori terți securizati (ex: Treatwell, PayPal sau procesatori de carduri).
• Abonarile la newsletter sunt gestionate prin servicii compatibile GDPR, precum Mailchimp.

Cookies

Folosesc cookies pentru a imbunatati experienta ta pe site. Poti seta browserul sa refuze cookies, dar unele functii pot fi afectate.

Continut Integrat din Alte Website-uri

Articolele sau postarile pot include continut integrat (ex: videoclipuri, imagini, articole). Acestea functioneaza ca si cum ai vizita direct site-ul respectiv, care poate colecta date suplimentare conform politicilor proprii.

Furnizori de Servicii

Pot colabora cu terte companii pentru:

• Gestionarea programarilor
• Procesarea platilor
• Trimiterea de newslettere
• Analize si statistici

Acestea au acces doar la informatiile necesare si nu le pot folosi in alte scopuri.

Securitate

Securitatea datelor tale personale este importanta pentru mine. Folosesc metode comerciale acceptate pentru protectie, dar nicio metoda de transmitere pe internet sau stocare electronica nu este 100% sigura.

Confidentialitatea Minorilor

Serviciile mele nu se adreseaza persoanelor sub 18 ani fara acordul parintilor. Totusi, ofer tratamente dedicate adolescentilor (Teen Facial – Hello Happy Skin!), care pot fi rezervate doar cu acord parental/tutore.

Nu colectez intentionat date de la minori fara consimtamant. Daca esti parinte si consideri ca copilul tau a furnizat date fara stirea ta, contacteaza-ma pentru a le sterge imediat.

Conformitate cu Legea

Voi divulga informatii personale doar atunci cand este obligatoriu prin lege.

Modificari ale Politicii de Confidentialitate

Aceasta politica poate fi actualizata periodic. Orice modificari devin active din momentul publicarii pe aceasta pagina.

Contact

Pentru intrebari privind Politica de Confidentialitate, ma poti contacta la:
📧 hello@skineducation.eu